FSSAI ने ऑनलाइन खाद्य बिक्री से जुड़े कथित नियम उल्लंघनों पर Amazon, Flipkart India, Swiggy Instamart, BigBasket और Zepto के खिलाफ दंडात्मक कार्रवाई शुरू की है। 23 सितंबर 2026 को साझा विवरण में खाद्य उत्पादों के भ्रामक दावों, नियमों के अनुरूप जानकारी नहीं होने और धतूरे के फल या बीज की ऑनलाइन बिक्री अथवा प्रदर्शन से जुड़े मामले बताए गए हैं।
नियामक ने खाद्य सुरक्षा और मानक अधिनियम, 2006 तथा लागू नियमों के तहत कार्रवाई शुरू होने की बात कही है। उपलब्ध घोषणा में अंतिम जुर्माने की रकम या किसी अंतिम निर्णय का विवरण नहीं दिया गया है। इसलिए कार्रवाई शुरू होने को दोषसिद्धि या सभी उत्पादों पर प्रतिबंध की घोषणा की तरह नहीं पढ़ना चाहिए।
FSSAI की कार्रवाई में किन उत्पादों का उल्लेख?
Happilo Premium Date Bites के Zesty Orange उत्पाद से जुड़े कथित भ्रामक या नियमों के अनुरूप नहीं पाए गए दावों का उल्लेख पाँचों प्लेटफॉर्म के संबंध में किया गया है। यह एक खास उत्पाद और उसकी ऑनलाइन जानकारी से जुड़ा मामला है। इसे हर तरह के खजूर या संबंधित ब्रांड के सभी उत्पादों पर समान निष्कर्ष के रूप में पेश करना सही नहीं होगा।
Swiggy Instamart और BigBasket के मामलों में Milky Mist Fresh Low Fat Cream, Farm Fresh Curd और Greek Yoghurt भी सूचीबद्ध हैं। इनके संदर्भ में भ्रामक दावों और उत्पाद संबंधी जानकारी में नियमों का अनुपालन नहीं होने का मुद्दा उठाया गया है।
धतूरे की बिक्री और प्रदर्शन पर भी सवाल
Amazon Seller Services, Swiggy Instamart और BigBasket के संबंध में धतूरे के फल या बीज की बिक्री, प्रदर्शन या बिक्री की पेशकश का अलग उल्लेख है। नियामक ने इसे खाद्य सुरक्षा कानून के लागू प्रावधानों के अनुपालन से जोड़ा है।
यह अंतर महत्वपूर्ण है: एक ओर उत्पाद के दावे और उसकी जानकारी का मामला है, दूसरी ओर ऑनलाइन सूची में ऐसे पदार्थ को बिक्री के लिए दिखाने का मुद्दा है। केवल एक सामान्य शीर्षक से सभी कंपनियों पर बिल्कुल एक जैसे आरोप होने का निष्कर्ष नहीं निकलता।
प्लेटफॉर्म के अनुसार कार्रवाई का दायरा
Flipkart India और Zepto के लिए जारी विवरण में Happilo के उक्त उत्पाद के दावों का उल्लेख है। Amazon के लिए इसी उत्पाद के साथ धतूरे वाला मामला बताया गया है। Swiggy Instamart और BigBasket के लिए इन दोनों विषयों के अलावा सूचीबद्ध Milky Mist उत्पादों की जानकारी और दावों का मामला भी शामिल है।
ये नियामक की ओर से बताए गए कार्रवाई के आधार हैं। उपलब्ध मूल घोषणा में कंपनियों की विस्तृत प्रतिक्रिया शामिल नहीं है। इस विवरण से किसी प्लेटफॉर्म की पूरी सेवा बंद होने या उसकी हर खाद्य वस्तु असुरक्षित होने की बात स्थापित नहीं होती।
ऑनलाइन खरीद में जानकारी की जिम्मेदारी
इस कार्रवाई का केंद्र केवल सामान पहुँचाने की प्रक्रिया नहीं, ग्राहक को दिखाए जाने वाले उत्पाद विवरण भी हैं। ऑनलाइन सूची के दावे खरीद का फैसला प्रभावित करते हैं, इसलिए उनकी शुद्धता और नियमों से मेल कारोबार तथा उपभोक्ता दोनों के लिए अहम है।
ग्राहक के लिए खबर पढ़ते समय उत्पाद का पूरा नाम और बताए गए मामले का दायरा देखना उपयोगी है। किसी विशिष्ट उत्पाद पर शुरू हुई कार्रवाई को सभी किराना वस्तुओं पर लागू चेतावनी समझने से भ्रम पैदा हो सकता है। मामले की आगे की स्थिति अंतिम आदेश या नियामक के अगले विवरण से स्पष्ट होगी।
