TRAI के नए रिचार्ज नियम का सबसे बड़ा असर उन ग्राहकों पर होगा जो मोबाइल का इस्तेमाल मुख्य रूप से कॉल और SMS के लिए करते हैं। ऐसे लोगों को बिना डेटा वाला छोटा पैक चुनने के अधिक विकल्प देने के लिए दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण विनियम में तेरहवाँ संशोधन जारी किया गया है। नियामक की विज्ञप्ति 21 सितंबर की है और इसकी जानकारी 22 सितंबर को सार्वजनिक की गई।
इस बदलाव का अर्थ सभी 28 दिन के प्लान समाप्त होना नहीं है। नियम का जोर बिना डेटा वाले वॉयस और SMS वाउचर की उपलब्धता पर है। इसी तरह इसे हर ग्राहक का मोबाइल बिल एक तय रकम से घटने की घोषणा भी नहीं समझना चाहिए। किसी खास कंपनी के नए पैक की कीमत यहाँ घोषित नहीं की गई है।
TRAI के नए नियम में छोटे पैक कैसे मिलेंगे?
यदि कोई ऑपरेटर कॉल, SMS और डेटा वाला 30 दिन या उससे कम अवधि का विशेष टैरिफ वाउचर देता है, तो उसी अवधि के अनुरूप केवल वॉयस और SMS वाला विकल्प भी देना होगा। डेटा हटने के साथ टैरिफ में उचित कमी रखने की शर्त है। इससे छोटी अवधि के लिए रिचार्ज चाहने वाले ग्राहक को केवल लंबे पैक तक सीमित रखने की समस्या दूर करने का लक्ष्य है।
यहाँ अवधि का मेल अहम है। केवल कोई एक सस्ता कॉलिंग पैक उपलब्ध होना और डेटा वाले छोटे पैकों की अवधि के अनुरूप विकल्प मिलना अलग बातें हैं। ग्राहक तुलना करते समय कीमत के साथ वैधता तथा कॉल और SMS की सुविधाएँ भी देखें।
कैलेंडर महीने वाला विकल्प भी जरूरी
ऑपरेटर को ऐसा वॉयस और SMS वाउचर भी देना होगा जिसे हर महीने उसी तारीख को नवीनीकृत किया जा सके। किसी महीने वह तारीख नहीं आती तो उस महीने का आखिरी दिन नवीनीकरण की तारीख होगा। उदाहरण के लिए, 31 तारीख वाला नवीनीकरण 30 दिन के महीने में आखिरी दिन आएगा।
इसके अतिरिक्त, कम से कम एक अधिक अवधि वाला विकल्प भी रखना होगा, जिसकी अवधि उपलब्ध कॉल, SMS और डेटा वाले वाउचर के अनुरूप हो। इसलिए नया ढाँचा केवल छोटी अवधि के पैकों तक सीमित नहीं है; लंबे समय के लिए रिचार्ज चाहने वालों का विकल्प भी इसमें शामिल है।
बदलाव की जरूरत क्यों पड़ी?
2024 के संशोधन के बाद नियामक ने देखा कि कॉल और SMS तक सीमित पैक उपलब्ध तो हुए, लेकिन उनमें लंबी वैधता वाले विकल्प अधिक थे। कम बजट में छोटी अवधि का रिचार्ज चाहने वाले लोगों की पसंद सीमित रह गई। इसी समस्या पर 7 अप्रैल 2026 को मसौदा जारी किया गया था और 15 जून को खुली चर्चा हुई।
व्यावहारिक तौर पर ग्राहक पहले यह तय कर सकते हैं कि उन्हें मोबाइल डेटा चाहिए या केवल बातचीत और संदेश की सुविधा। उसके बाद समान अवधि के विकल्पों की तुलना अधिक उपयोगी होगी। बिना डेटा वाला पैक चुनते समय उसे इंटरनेट वाले पैक की तरह समझकर रिचार्ज न करें। इस खबर में किसी ऑपरेटर के सभी पैकों के बदल जाने या नए विकल्प तत्काल हर नंबर पर उपलब्ध होने का दावा नहीं है।
